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广东电网公司打造最美供电所

南方电网报2020-01-01

  南网报讯 日前,由中国电力传媒集团主办的第五届“全国最美供电所”评选结果在北京揭晓。广东电网公司7家供电所获评“中国最美供电所”;3家供电所获评“中国金牌最美供电所”;佛山顺德大良供电所获评最高级别的“中国最美十佳供电所”,成为南方电网公司唯一一家获此殊荣的单位。

  作为电网企业最基层的运行细胞、最前端的管理组织,供电所的活力与群众用电质量、美丽乡村建设及区域经济发展息息相关。近年来,广东电网公司积极提升供电所管理水平与服务质量,使之成为连接电网运行、客户服务、属地沟通的重要纽带。

  “基层供电所要具有凝聚力、执行力,以潼湖供电所为例,凝聚力将不同年龄、个性的员工团结在一起,发自肺腑地为一个目标共同努力,而执行力能够将上级相关政策内化于心,层层落地。”广东电网公司惠州仲恺供电局副局长于俊涛称,创新也是执行力的体现,如潼湖供电所开展职工创新的成果,在实际工作中取得了减负增效的效果。

  大良供电所是佛山顺德供电局属下的大型供电所,承担着19万客户的供电任务,年供电量24亿千瓦时,为530亿元的GDP提供驱动力。

  在大良乃至佛山地区,客户几乎感觉不到电力的存在,年平均停电时间低于1小时,可靠性指标达到了国内领先水平。为优化营商环境,打通用电服务“最后一公里”,该所大力推进业扩工程投资界面延伸工作,2019年累计为客户节约投资1600万元,中压新装平均用时23天,低压新装平均用时4天。率先推行“E站德”区域客户经理模式,实现管理网络化、服务属地化,让政府放心、企业省心、群众舒心。

  “随着电力体制改革的深入推进,电网企业面临转型考验,这需要我们与客户之间建立良好的关系并不断增强黏性。”广东电网公司相关负责人称,直接与客户打交道的基层供电所要发挥亲和力,营造更好的服务氛围,从而将电力体制改革的红利引入实体经济。(杨雅洁 黎凯燕)

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