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后疫情时代企业转型发展系列记者观察之一
数字化再提速

信息来源:南方电网报  发布时间2020-04-08

  编者按:

  2020年,一场突如其来的新冠肺炎疫情快速席卷全球,对经济增长和社会治理带来显著短期冲击。一些企业倒下,一些企业重生,如何转危为机、推动可持续发展,如何培育新动能和新增长点,给企业经营管理者留下很多思考。即日起,南网报推出系列记者观察文章,从数字化、供应链、服务等方面,关注后疫情时代的企业转型发展。

  在线教育、云上办公、生鲜电商、本地生活服务、智慧医疗等在疫情中爆发,数字抗疫成效显著。数字产业化、产业数字化加快,数字新基建按下快进键。疫情之下,一切来得太快,没有时间准备,市场生态深刻变革,倒逼各行各业和全社会的数字化再提速,是机遇,也是考验。

  是时候丢掉老逻辑

  百年未有之大变局,新一轮科技革命和产业革命大规模快速发展,而且比人们想象的速度更快。突如其来的疫情,是一场大考,更是一剂数字化转型的催化剂,让数字化正在以百倍加速的姿态从幕后进入台前。

广西快3走势  事实证明,那些没有在数字化方面有系统布局和长期积累的企业;那些只把数字化写在战略中,等做足了准备再进行的企业;那些把数字化作为面子工程,不重里子的企业,很难熬过一个冬天。

  面对疫情冲击,无论是社会治理,还是经济发展,数字化经营管理能力成为基本功、入场券。更形象地说,数字化已经像我们生存需要的空气一样。如果把马斯洛需求层次理论放在企业经营,那么数字化就是一种基础需求、底层构架。

  “动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”管理大师彼得·德鲁克的这句话仍振聋发聩。

  2003年,非典疫情爆发,经过较长时间积累的电商行业崛起,而阿里巴巴、京东这些基础更好、准备更充分的企业迅速成为头部企业。2008年,金融危机导致雷曼公司破产,与此同时风控工作却特别抢手,美国银行、富国银行等传统金融机构甚至投入百亿美元招募技术人才、打造数字化科技。

  这次,《财经》杂志近期推出的在线问卷调查《疫情给您的企业带来哪些影响》表明,数字化建设的重要性已经成为共识,疫情期间,39.9%的企业采用了在线办公工具维持业务运转,12.8%的企业加速将业务迁移到云平台。

  然而与信息化不同,数字化不再只是把线下业务迁移到云上这么简单。疫情以来,各行各业,更为深刻的数字化变革涌现出来。大数据、人工智能、物联网、区块链等前沿科技应用在医疗诊断、远程配送、便民服务等领域。这对企业的生存带来更大的考验。

  过去,面对互联网浪潮,传统企业通过积极加入电商行列,与第三方平台合作,加强信息化建设等尝试,还是能找到立足之地。任何事物都会经过初期的野蛮生长,人人尚可看到红利,分到一杯羹。

广西快3走势  而随着时间的推移,特别是经此一役,残酷的淘汰没有向任何人打招呼就来了。对于企业来说,需要走出舒适圈,打破一些幻想,需要系统谋划、夯实数字化的底层基础,构建数字化的生态。还需要把数字化落地在具体的应用场景中,去更加务实的解决问题、提高效率。

  行业人士大胆预测,未来只有两种企业,一种是数字企业,一种是传统企业。

  但无论是什么企业,都要回归到商业的本质,不断降本增效、创造价值,这就要求数字化的经营管理思维、工具都要超前布局,为企业可持续发展提供有力支撑。

  眼光要放到下一个季节

  《失控》一书的作者凯文·凯利说:“人们只关心明天的天气,却不知道我们要进入到下一个季节。”

  如果说2003年时,我国的数字技术处于爆发的初期,那么今天,数字化给我们的社会和商业带来的价值完全不同了,数字经济也有了更深厚的基础支撑。

  我国明确加快5G基建、工业互联网、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车及充电桩、大数据中心、人工智能等“新型基础设施建设”。这无疑将成为构建数字经济时代的关键基础设施,推动经济社会数字化转型。

  新基建将在培育壮大数字经济等新兴产业,推进人工智能、物联网、大数据、区块链等技术创新与产业应用,推动产业结构更趋优化、动能转换持续加快、质量效益稳步提升等方面,发挥越来越积极的作用。

  这是数字经济发展的重要窗口期。企业的数字化进程必须增强紧迫感,加快脚步。首先要告别的是自下而上,零敲碎打式的数字化转型,而是要自上而下,系统谋划推动变革。

  应当看到,数字化转型是一项需要循序渐进的长期变革的过程,不是一个短期项目或计划,需要并充分调动全员参与。同时,也应看到,数字化转型不是某一个部门或单位的事情,而是需要高层推动,作为“一把手”工程推动。

  还要抛开的是自我意识和封闭思维,以更加开放的姿态推进数字化转型,更加关注客户的需求。正如阿里巴巴产业互联网研究中心主任陈威所言,在未来的数字化转型与升级之中,利他和赋能会变得越来越重要,数字化技术也使得利他和赋能者能够获得更大的影响力。

广西快3走势  举个例子,天虹百货早在7年前就与腾讯合作开发了国内零售企业中第一个自定义服务号,开启了转型之路。在这次线下受到极大冲击的时候,天虹百货显得那么从容。数据显示,2月5日,天虹到家深圳订单近2万单,全国总订单翻了6倍,各门店销售占比普遍提升了1倍以上。

  《财经》的调查显示,企业对数字化的投资也有了明显改变,未来一年对数字化的投资,37。7%的企业表示投资与去年持平,33。5%的企业称投资增长10%,9%的企业甚至表示明年的数字化投资要增长30%以上。

广西快3走势  随着数字化推进,数据将成为企业最重要的资产,怎么用好这些数据,构建一个清晰的商业生态,必须要想清楚。

  得数字化者得先机。不过,数字化只有起点,没有终点。企业要找到适合自己的路,讲好独特的故事。

  真数字化才能经得起考验

  大潮退去,谁在裸泳,一看便知。企业数字化是虚还是实,在这次疫情面前是生与死的考验。

  数字化不只是简单的把业务搬到云上,而是要通过数字化铸就强大的动员能力和敏捷的反应能力。这次疫情中看到,对于制造企业来说,真数字化的工厂,复工的进度和复工效率越高。

  以在2月2日提前复工的浪潮智能工厂为例,在疫情最紧张的春节假期,仅用1晚准备,就实现浪潮服务器生产紧急复工,保质保量完成了疫情所需设备的紧急生产。如果是传统工厂,很难做到第二天开工。而且复工之初产能利用率已达到80%,并且与传统工厂相比,智能工厂用工人数至少下降一半,生产效率却能提高2。5到3倍。

广西快3走势  除了传统的口罩生产商之外,以富士康、上汽通用五菱、长盈精密为代表的制造企业和以利元亨、拓野机器人等智能制造系统集成企业也迅速加入到口罩生产队伍中。业内人士分析,它们的共同点是自动化功底深厚,且有强大的数字化基础作为支撑。

  无论何类企业,真数字化则能敏锐地捕捉市场需求、引领行业发展。腾讯会议于去年12月份正式上线,上线两个月内日活跃账户数超1000万,截至目前腾讯会议更新升级了20个版本。近日,联合国宣布与腾讯达成全球合作伙伴关系,并将借助腾讯会议、企业微信等工具将联合国75周年(UN75)数千场活动搬到线上进行,这将是线上活动的历史性时刻。

  不仅是企业,社会治理的数字化程度也成为一个城市的门面,这更来不得半点虚假。智慧城市、数字政府、城市大脑……叫法很多,更重要的是让市民从中能真正触摸城市脉搏、感受城市温度、享受城市服务,城市管理者通过它配置公共资源、作出科学决策、提高治理效能。

  二战中期,美国空军降落伞的合格率只能达到99%(这已是供应商认为当时质量的极限),这就意味着每一百位跳伞的士兵中会有一个伞兵因为降落伞无法打开而牺牲。军方要求,厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说,我们竭尽全力了,99%已是极限,除非出现奇迹。为此军方提出改变降落伞品质验收的方法:每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百分之百。

  不知道有多少喊着数字化转型的企业,敢像验收降落伞一样,凌空一跳,检验质量。

  数字化成为人类共同的命题,考验每一个组织和个体的治理能力,来不得半点虚假,这关乎未来和幸福。

  万物感知、万物联接和万物智能的时代,企业的组织、生产、协同和管理等等也会出现颠覆性的改变,人们想象力的边界也在不断突破,唯有不断审视、脚踏实地、大步向前。

  策划/撰文:南网传媒全媒体记者 孙维锋

  ■ 数字化情报

  • 工信部:

  鼓励企业以数字化转型加快组织变革和业务创新

  3月25日,国务院联防联控机制就新一代信息技术助力疫情防控、复工复产和中小企业发展有关情况举行发布会。会上,工业和信息化部新闻发言人、信息技术发展司司长谢少锋表示,在疫情防控期间,新一代信息技术的应用需求有非常大的增长,众多的行业和领域成为新技术的重要试验场。全社会对信息技术的认识提高了,对加快信息技术运用发展更加重视了,一定程度上加快了企业数字化转型的步伐,在众多的行业涌现了新模式、新业态和新成果。

  谢少锋指出,工业和信息化部将进一步巩固这些创新的成果,制定出台相关的产业数字化转型政策,加快数字化转型的步伐,为经济发展注入新的动能。一是加大数字新基建的建设力度,充分发挥5G、数据中心、工业互联网等新型的基础设施的头雁效应。

  二是加强系统的布局,组织实施制造业数字化转型行动计划,制定推广新一代信息技术发展应用关键亟需的标准,推动企业上云、用云,全面深化研发、生产、经营、管理、服务等环节的数字化应用,培育数据驱动型企业,鼓励企业以数字化转型加快组织变革和业务创新。

  三是继续打造系统化多层次的工业互联网平台体系,发展基于平台的数字化管理、智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等新模式,培育工业电子商务、共享经济、平台经济、产业链金融等新的业态,打造“云”上产业链,促进大中小微企业融通发展,提升整个产业的整体竞争力。

  • 阿里巴巴达摩院院长、阿里云智能总裁张建锋:

  用数据的力量使原来的流程更加优化

  阿里巴巴公司由非常多的公司组成,既有自己不同的业务公司,也有后来不断并购进来的公司。首先技术系统要完全统一,用阿里巴巴提供的技术系统。数据要完全统一,所有数据要归集,统一处理,通过严格的审批以及权限管理,也可以使用别人的数据。建立统一的过程当中,就是逐渐走向数字化过程。阿里自己是用云用得最好的一家公司,也是用数字化的工具都是钉钉内部使用逐渐成长起来,后来推广到外面,让更多的人使用,也是一步一步走到今天的。

  企业要走数字化,但数字化和信息化不完全一致,信息化更多的是以流程为驱动的,我们以前做得最多的就是流程重构、流程再造,这是驱动前一代信息化发展主要的手段和方法。数字化主要在信息化基于流程基础上,进一步移动化,进一步智能化,进一步用数据的力量使原来的流程更加优化。

  我们提出上云数字化的三步曲:第一,基础设施必须要云化。有非常良好的基础设施,所有的工作才会沉淀在基础设施上面。第二,用互联网技术完成技术改造的同时,要完成流程的改造,流程要有更多数据化、智能化的思考,这两者要同步进行。这两项工作做完了之后,才可以做第三项工作,有更多的数据、有更多的积累,才能基于数据做更多的创新,很多创新可能是来自于数据的。

  • 海尔集团总裁、董事局副主席周云杰:

  数字化成功的关键是要有清晰的商业逻辑

  企业数字化未来的愿景:一是用户将从消费者变成产销者,在数字化时代,人人都有一个麦克风,数字时代消费者本身也可以成为生产者。二是数据将会成为企业最重要的资产,包括大数据和小数据两部分。大数据是指企业经营的大数据,用户的大数据,物联网的海量数据,任何企业离开大数据无法决策,而大数据又可服务于智能化、人性化、个性化的用户体验。

  产品在数字化时代会被场景替代,行业在数字化时代被生态覆盖,因为产品是有形的,服务是无形的,而体验才是令人难忘的。打动用户的是场景,产品只是场景的载体或者说部件,一个好的场景应该有不同的产品所组成。因此,协同创新和生态体系是企业数字化的方向。

  结合海尔自身的实践,我给想做数字化的企业三点建议。第一,企业要有清晰的商业逻辑。这是数字化成功的关键,如果商业逻辑不清晰,企业数字化会失去方向,因为输入是垃圾的话,输出的一定是垃圾,数字化解决不了这个问题。第二,企业要搞数字化,一定要做好数字化顶层架构设计。因为数字化不是对企业进行信息化改造,而是对原有模式颠覆和重构。重构就好比是建一座房子,没有合理的顶层架构设计,即便是花钱再多,也盖不出一座好房子。第三,从一个切入点切入,打开企业数字化的突破口。我认为如果一个企业能够从用户端出发,以用户体验为中心,开启企业从数字化转型到数字化重生之路的话,这样就可以把钱花在刀刃上,起到事半功倍的作用。

  南网能源院党委实施“人才队伍建设年”

  21条举措助人才成长

  南网报讯 为全面贯彻落实中央深化人才发展体制机制改革的精神和南方电网公司人才发展工程重点任务要求,南网能源院于近期出台了《南网能源院党委关于2020年“人才队伍建设年”的实施意见》(以下简称《意见》),坚持将人才队伍建设作为打造核心能力的重要抓手,将引进培养领军型人才作为当前重中之重,并将2020年定为南网能源院“人才队伍建设年”,制定了21条具体举措。

  《意见》包括实施意义、基本原则和主要目标、关键举措等,明确提出树立坚持党管人才、优才优先、外引内培、以人为本的基本原则,建立了党委统筹领导、人力资源部牵头实施、各部所中心协同推进的人才工作新格局。《意见》中提出了年度目标,即通过“刚柔并济”的引才育才方式,努力网罗行业专家,形成一支在南网系统内具有专业权威、在能源电力咨询行业具有一定影响力的专家队伍;立足自主培养,造就具有较高认可度的专家型学术带头人;培养一批全球视野、专业过硬、勇于创新、作风扎实,具备国家级、省部级重大项目历练经验的研究员队伍;构筑选、用、育、留、激全过程的人才队伍管理体制。

  《意见》提出了加强人才队伍建设的21条举措,涵盖人才发展的制度体系与责任机制、人才引进配置、人才选拔使用、人才培养锻炼、人才考核激励等五个方面内容。包括制定“南网能源院人力资源规划”,探索柔性引进高端人才新方式,完善“任期制+目标责任制”的项目经理/室主任任用机制,构建专家与专业技术岗位体系,设立“青年创新项目”,建立董事长奖励金实施“人才发展”专项考核奖励等。通过这21条举措,切实打造一支适应能源院发展需要的高素质人才队伍,持续提升能源院人才竞争力。

  据悉,南网能源院党委坚持把锻造人才竞争力摆在核心能力建设首位,目前拥有博硕士及以上学历的员工占比81.4%,拥有中级及以上专业技术资格的员工占比72.9%,人才素质当量1.71,位居南网前列。 (于晓丽)

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